1. Cláusula de Coordinación de Muestras
1.1. Discrecionalidad de la Entrega:
La Empresa se reserva el derecho exclusivo y absoluto de aprobar o rechazar solicitudes de «Kits de Validación Técnica» (muestras). La mera solicitud a través de formularios web o contacto directo no constituye una obligación de entrega por parte de La Empresa.
1.2. Criterios de Elegibilidad (Scoring):
La asignación de muestras está sujeta a una evaluación interna de viabilidad comercial, en la que se consideran factores como: volumen proyectado de compra (cantidad), ubicación dentro de la ruta logística operativa, costos de distribución y perfil industrial del solicitante. La Empresa priorizará aquellos prospectos que cumplan con los umbrales de consumo mayorista definidos internamente.
1.3. Naturaleza de la Muestra:
El producto entregado en calidad de muestra tiene una cantidad y peso variable, determinado únicamente por La Empresa, siendo suficiente para realizar pruebas de rendimiento y calidad (validación técnica) en los procesos productivos del cliente. No está destinado a consumo masivo ni venta.
1.4. Limitación Geográfica y Logística:
La Empresa no se compromete a realizar entregas de muestras en zonas, horarios o condiciones que no se alineen con su logística actual, independientemente de la ubicación del solicitante. Si el cliente no es considerado viable operativa o comercialmente, La Empresa podrá declinar la solicitud sin necesidad de justificación detallada.
2. Cláusulas Adicionales
A. EXCLUSIVIDAD B2B (Business to Business)
«El sitio web, los productos y los servicios ofrecidos por La Empresa están dirigidos exclusivamente a clientes comerciales, industriales y profesionales del sector alimenticio. La Empresa se reserva el derecho de rechazar pedidos o cancelar cuentas que, a su juicio, correspondan a consumidores finales (B2C) o compras domésticas que no cumplan con los mínimos de facturación o volumen.»
B. CADENA DE FRÍO Y RECEPCIÓN DE MERCANCÍA
«Es responsabilidad exclusiva del Cliente garantizar la presencia de personal calificado y la infraestructura adecuada (refrigeración) en el momento de la entrega. La responsabilidad de La Empresa sobre la calidad y estado del producto finaliza en el momento en que la mercancía es entregada en el domicilio pactado. La Empresa no se hace responsable por deterioro del producto derivado de un mal almacenamiento, ruptura de cadena de frío posterior a la entrega o manipulación inadecuada por parte del Cliente.»
C. PRECIOS Y COTIZACIONES DINÁMICAS
«Los precios mostrados en el sitio web (si los hubiera) o comunicados verbalmente son referenciales y pueden sufrir variaciones debido a la fluctuación de materias primas lácteas. El precio final vinculante será únicamente el reflejado en la factura comercial o la orden de compra confirmada formalmente por un asesor. Las cotizaciones tienen una vigencia limitada que será indicada en cada caso.»
D. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD (YIELD/RENDIMIENTO)
«Si bien La Empresa garantiza que sus productos cumplen con las fichas técnicas estandarizadas, el rendimiento final (yield) del producto puede variar dependiendo de los equipos (hornos), recetas y procesos de manipulación propios del Cliente. La Empresa no se hace responsable por variaciones en el producto final del Cliente que deriven de factores ajenos a la composición química del insumo suministrado.»